Grenzen gibt es für das Sales & Service Team nicht - ganz egal, ob es um Ländergrenzen oder Sprachbarrieren geht. Dieses große, internationale Team kümmert sich nicht nur um besten Service und ein großartiges Einkaufserlebnis, sondern sie scouten auch neue Shop-Standorte und Locations im Rahmen unserer Expansionsstrategie.
Customer Service
Wir wollen das bestmögliche Kund:innenerlebnis bieten - dafür essenziell ist ein perfekter Service und eine auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung. Unser Customer Service Team begleitet Kund:innen während des gesamten Einkaufsprozesses, versucht potenzielle Probleme schnell und reibungslos zu lösen und berät mit viel Know-How bei allen Fragen rund um unser Sortiment, unsere Sportarten und unsere Lifestyles. Unser Kundenservice-Team identifiziert anhand des Kund:innenfeedbacks Optimierungsmöglichkeiten und verbessert die internen Prozesse - alles mit dem Ziel, mehr Zeit für die individuelle Beratung zu haben.
Retail Management
Retail Management kümmert sich um besten Service und Verkauf durch authentische und exzellent geschulte Shop Teams, die unseren Kund:innen mit viel Leidenschaft die richtigen Produkte am richtigen Ort präsentieren. Jeder unserer Blue Tomato Shops ist einzigartig und das sind auch unsere Kolleg:innen in über 70 Shops in sechs Ländern. Was uns alle verbindet? Wir wollen unsere Passion für unsere Sportarten & Lifestyles mit viel Freude an unsere Community weitergeben. Um dies zu ermöglichen, stellt unser Retail Management die besten Shop Teams zusammen und vermittelt in unserem einzigartigen Schulungsprogramm das Know-How, das unseren Service so besonders macht.
Expansions
Das Retail Expansion Team erweitert, entwickelt und verwaltet unser Blue Tomato Shop-Portfolio - sie scouten neue Standorte und Locations für unsere stationäre Expansion, dealen Mietverträge aus, eröffnen die neuen Blue Tomato Shops und entwickeln unseren Ladenbau weiter.
