Myynti- ja palvelutiimillä ei ole rajoja – olipa kyse sitten maarajoista tai kielimuurista. Tämä suuri, kansainvälinen tiimi ei vain huolehdi parhaasta palvelusta ja erinomaisesta ostokokemuksesta, vaan se myös etsii uusia myymäläpaikkoja ja sivustoja osana laajentumisstrategiaamme.
Asiakaspalvelu
Haluamme tarjota parhaan mahdollisen asiakaspalvelukokemuksen - täydellisen palvelun ja neuvonnan räätälöitynä asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin. Asiakaspalvelutiimimme auttaa asiakkaita läpi koko ostoprosessin, yrittää ratkaista mahdolliset ongelmat nopeasti ja sujuvasti sekä ohjeistaa tuotevalikoimaan, lajeihimme tai elämäntyyliin liittyvissä seikoissa. Asiakaspalvelutiimi hyödyntää asiakkailta saatua palautetta kehityskohtia etsien ja sisäisiä prosesseja kehittäen - tarkoituksena löytää enemmän aikaa henkilökohtaista palvelukokemusta varten.
Vähittäiskaupan hallinnointi
Vähittäiskauppa pitää huolta parhaasta mahdollisesta palvelusta ja myynnistä autenttisen ja erinomaisesti koulutetun myymälähenkilökunnan avulla, jotka esittelevät intohimolla tuotteitamme asiakkaillemme. Jokainen Blue Tomaton myymälä on ainutlaatuinen ja niin ovat myöskin kaikki kollegamme yli 85 myymälässämme 9 eri maassa. Mikä yhdistää meitä kaikkia? Haluamme jakaa iloa ja intohimoamme edustamiimme lajeihin ja elämäntyyliin yhteisöllemme. Tämän mahdollistamiseksi vähittäiskaupan tiimimme kokoaa yhteen parhaat tiimit jokaiseen myymäläämme ja välittää eteenpäin tärkeää tuotetietoa ainutlaatuisen koulutusohjelman avulla.
Laajentuminen
Vähittäiskaupan laajentumisen tiimin tehtävänä on laajentaa, kehittää ja hallita Blue Tomaton myymäläportfoliota - he etsivät uusia potentiaalisia lokaatioita myymälöillemme, neuvottelevat sopimuksia, avaavat uusia Blue Tomato myymälöitä ja kehittävät edelleen myymälöiden rakennetta.
