Il n'y a pas de frontières pour l'équipe Sales & Service - qu'il s'agisse de frontières nationales ou de barrières linguistiques. Cette grande équipe internationale s'occupe non seulement du meilleur service et d'une excellente expérience d'achat, mais elle recherche également de nouveaux magasins et sites dans le cadre de notre stratégie d'expansion.
Service client
Nous voulons offrir la meilleure expérience client possible - service parfait et conseil adapté aux besoins individuels sont essentiels pour cela. Notre équipe de service client accompagne les clients tout au long du processus d'achat, tente de résoudre les potentiels problèmes rapidement et en douceur et conseille avec beaucoup de savoir-faire sur toutes les questions concernant notre gamme, nos sports et nos styles. Notre équipe de service client utilise les retours des clients pour identifier des opportunités d'optimisation et améliorer les processus internes - tout cela avec l'ambition d'avoir plus de temps pour le conseil individuel.
Gestion des ventes
La gestion des ventes veille au meilleur service et aux bonnes ventes à travers des équipes authentiques et parfaitement formées en magasin qui présentent avec passion les bons produits au bon moment à nos clients. Chaque magasin Blue Tomato est unique et nos collègues sont ainsi présents dans 85 magasins réparties dans 9 pays. Qu'est ce qui nous unit tous? Nous voulons transmettre notre passion pour nos sports et nos styles auprès de notre communauté avec beaucoup de plaisir. Pour rendre cela possible, notre gestion des ventes rassemble les meilleures équipes de magasin et confère le savoir-faire qui rend notre service si spécial dans notre programme unique de formation.
Expansions
L'équipe d'expansion des ventes étend, développe et gère notre portefeuille de magasins Blue Tomato - ils explorent de nouveaux sites et emplacements pour notre expansion stationnaire, négocient les loyers, ouvrent de nouvelles magasins Blue Tomato et développent la construction de nos magasins.
