Il nostro team Marketing & Digitale è composto da esperti creativi che fanno tutto il possibile per ispirare i nostri clienti con misure di marketing innovative e per ispirarli sviluppando costantemente le nostre piattaforme, servizi e processi. I team lavorano costantemente per identificare e rimuovere gli ostacoli per i nostri clienti internazionali. Qui vengono sviluppate strategie e campagne, contenuti, collaborazioni e soluzioni uniche implementate per la migliore esperienza possibile del cliente.
Brand Marketing
Il nostro team di Brand Marketing costruisce una relazione profonda attraverso la comunicazione attiva e l'interazione con i nostri clienti attraverso vari canali, creando campagne e contenuti innovativi. Il dipartimento è composto dai team Brand Communication & Content Marketing, Retail Marketing, Event Marketing e Brand Cooperations, nonché dal nostro team Media Design, che si occupa del nostro design aziendale e della grafica di tutte le nostre campagne. I punti di contatto spaziano dalle misure di marketing e merchandising nei nostri negozi all'organizzazione di eventi, relazioni con la stampa, newsletter marketing, gestione dei social media e ottimizzazione dei testi del nostro negozio online.
Marketing Online
Il team di marketing online si rivolge ai clienti potenziali ed esistenti sui canali digitali e cerca di accompagnare e comprendere i percorsi dei singoli clienti fino alla decisione di acquisto nel miglior modo possibile. Gli specialisti si occupano di campagne di performance marketing nelle aree di SEA, piattaforme di vendita, collaborazioni di affiliazione e pubblicità sui social media, nonché ricerca organica e ottimizzazione SEO. Il team effettua analisi di clienti, mercati e ambienti di mercato al fine di prendere decisioni basate su fatti e dati, per favorire la strategia di internazionalizzazione e per ottimizzare la presenza del negozio web specifico per Paese.
Esperienza del cliente digitale
Il team DCX crea servizi e processi digitali che ispirano i nostri clienti. I nostri progettisti concettuali, sviluppatori, designer UX, sviluppatori front-end e analisti di dati ottimizzano le nostre piattaforme digitali in base al percorso del cliente. Sviluppano soluzioni innovative in termini di design, velocità, facilità d'uso e personalizzazione e creano così la migliore esperienza possibile del cliente sulle nostre piattaforme digitali.