Er zijn geen grenzen voor het Sales & Service-team - of het nu gaat om landsgrenzen of taalbarrières. Dit grote, internationale team zorgt niet alleen voor de beste service en een geweldige winkelervaring, maar scouten ook nieuwe winkellocaties en sites als onderdeel van onze expansiestrategie.
Klantenservice
We willen de best mogelijke klantervaring biedenen perfecte service en advies op maat zijn daarbij essentieel. Ons klantenserviceteam begeleidt klanten tijdens het hele winkelproces, probeert eventuele problemen snel en soepel op te lossen en adviseert met veel knowhow over alle vragen over ons assortiment, onze sport en onze levensstijl. Ons klantenserviceteam gebruikt klantfeedback om optimalisatiemogelijkheden te identificeren en interne processen te verbeteren. Dit allemaal met als doel meer tijd te hebben voor individueel advies.
Retailmanagement
Retailmanagement zorgt voor de beste service en verkoop door authentieke en uitstekend opgeleide winkelteams, die met passie de juiste producten op de juiste plek aan onze klanten presenteren. Elk van onze Blue Tomato-winkels is uniek en dat geldt ook voor onze collega's in meer dan 85 winkels in 9 landen. Wat verenigt ons allemaal? We willen onze passie voor onze sport en levensstijl met veel plezier doorgeven aan onze community. Om dit mogelijk te maken, stelt ons retailmanagement de beste winkelteams samen en brengt de knowhow die onze service zo bijzonder maakt in ons unieke opleidingsprogramma over.
Uitbreidingen
Het Retailuitbreidingsteam breidt, ontwikkelt en beheert onze Blue Tomato-winkelportfolio, ze scouten nieuwe sites en locaties voor onze stationaire uitbreiding, onderhandelen over huurcontracten, openen de nieuwe Blue Tomato-winkels en ontwikkelen onze winkelbouw verder.
